- MODULO I (totale argomenti 39)**
- La figura della segretaria
- Le mansioni della segretaria
- Il front office
- L’ambiente di lavoro: strumenti del lavoro
- Elementi di sicurezza in ufficio
- MODULO II (totale argomenti 57)**
- Elementi di comunicazione verbale, non verbale e para verbale
- Elementi di comunicazione telefonica
- Elementi di assertività
- L’ascolto
- L’autostima
- Elementi di analisi transazionale
- Come gestire i clienti
- MODULO III (totale argomenti 69)**
- Le tipologie di aziende
- Le tipologie di contratti di lavoro
- Elementi di diritto del lavoro in Italia
- MODULO IV (totale argomenti 42)**
- Elementi di diritto commerciale
- Tipologie di fatture
- Tipologie di pagamento
- Tipologie di finanziamento
- MODULO V (totale argomenti 34)**
- Elementi di economia aziendale
- Elementi di bilancio aziendale
- Elementi di dichiarazione dei redditi
- Pagamento imposte
- MODULO VI (totale argomenti 20)**
- Elementi di amministrazione del personale
- Elementi di trattamento dei dati personali
- Elementi di marketing
- Come gestire un colloquio
- MODULO VII (totale argomenti 21)**
- Ambulatorio e studio medico
- Il Servizio Sanitario Nazionale
- Cos’è la salute
- Cos’è la malattia
- Elementi di legislazione sanitaria
- La privacy nella sanità
- Il ministero della salute
- MODULO VIII (totale argomenti 18)**
- Glossario di terminologia medica
- La prevenzione
- Il medico di famiglia
- Il medico specialista
- Le tipologie di ricette
- Il consenso informato
- La cartella clinica
- L’anamnesi
- La diagnosi
- La terapia
- Le principali professioni sanitarie in Italia
- MODULO IX (totale argomenti 8)**
- Elementi di farmacologia
- Il foglietto illustrativo
- Effetto placebo
- Lo smaltimento dei rifiuti speciali
- MODULO X (totale argomenti 14)**
- Elementi di biologia
- Elementi di anatomia umana
- Apparato circolatorio
- Apparato respiratorio
- Apparato digerente
- Apparato nefrourinario
- Apparato genitale
- Apparato locomotore
- Apparato tegumentario
- Sistema endocrino
- Sistema nervoso
- Gli organi di senso
- MODULO XI (totale argomenti 1)**
- MODULO XII (totale argomenti 1)**
- MODULO XIII (totale argomenti 6)**
- Principali esami del sangue
- ECM
**salvo eventuali aggiornamenti.
SBOCCHI OCCUPAZIONALI:
- Studi medici specialistici
- Cliniche
- Ambulatori
- Poliambulatori
- Centri di riabilitazione fisica
- Studi di medici di base
- Case di cura
- Case di riposo
- Comunità
- Qualsiasi struttura medica
- Qualsiasi struttura assistenziale
- Qualsiasi azienda di qualsiasi settore