- MODULO I (totale argomenti 39)**
- La figura della segretaria
- Le mansioni della segretaria
- Il front office
- L’ambiente di lavoro: strumenti del lavoro
- Elementi di sicurezza in ufficio
- MODULO II (totale argomenti 57)**
- Elementi di comunicazione verbale, non verbale e para verbale
- Elementi di comunicazione telefonica
- Elementi di assertività
- L’ascolto
- L’autostima
- Elementi di analisi transazionale
- Come gestire i clienti
- MODULO III (totale argomenti 69)**
- Le tipologie di aziende
- Le tipologie di contratti di lavoro
- Elementi di diritto del lavoro in Italia
- MODULO IV (totale argomenti 42)**
- Elementi di diritto commerciale
- Tipologie di fatture
- Tipologie di pagamento
- Tipologie di finanziamento
- MODULO V (totale argomenti 34)**
- Elementi di economia aziendale
- Elementi di bilancio aziendale
- Elementi di dichiarazione dei redditi
- Pagamento imposte
- MODULO VI (totale argomenti 20)**
- Elementi di amministrazione del personale
- Elementi di trattamento dei dati personali
- Elementi di marketing
- Come gestire un colloquio
**salvo eventuali aggiornamenti.
SBOCCHI OCCUPAZIONALI:
- Aziende di piccole dimensioni;
- Aziende di medie dimensioni ;
- Grandi aziende;
- Multinazionali;
- Agenzie di assicurazioni;
- Agenzie di intermediazione;
- Agenzie immobiliari;
- Aziende di servizi;
- Studi di professionisti;
- Aziende di produzione;
- Tutte le realtà dove è prevista la figura di una segretaria d’azienda.